2021 – CDI – Experis France (79)
À l'aide d'outils de supervision et de procédures, j'avais pour mission de créer des tickets d'incidents pour les équipements informatiques de divers clients.
À l'aide d'outils de supervision et de procédures, j'avais pour mission de créer des tickets d'incidents pour les équipements informatiques de divers clients.
Embauché pour un contrat de 3 semaines comme technicien informatique par TECODATA, sous‑traitant pour la société Tibco, je suis intervenu pour le groupe Covéa afin de déployer de nouveaux matériels. Le groupe procédait à une migration des postes utilisateurs de Windows 7 vers Windows 10.
Les données utilisateurs étaient copiées des anciens PC vers les nouveaux via un script. Une fois le nouvel environnement mis en place et un bref accompagnement réalisé, l'ancien matériel était récupéré, ramené à la centrale et trié.
Au cours des 7 semaines de stage, j'étais rattaché au service technique et informatique de l'administration. Il existe également un réseau orienté péage géré par un prestataire tiers, ainsi qu’un réseau rattaché au Conseil Général.
Je suis intervenu auprès des utilisateurs lors d'incidents bureautiques. Compte tenu du faible nombre d'utilisateurs (moins d'une vingtaine) et de la proximité géographique (2 étages), il n’y avait ni outil de ticketing ni outil d’intervention à distance.
Durant 5 semaines, au sein du service informatique de l'entreprise, j'ai eu pour mission de développer et mettre en place une interface web sur le portail interne. Elle permet aux chefs de secteurs de définir les emplois du temps des ouvriers.
L’application est développée en HTML, CSS, JS et utilise du PHP pour communiquer avec une base de données MySQL.
Malheureusement, par manque de temps, je n'ai pas pu installer et voir ce projet en production.